Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 juillet 2026

Nutra Skin exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, tous les contenus, toutes les fonctionnalités, tous les outils, tous les produits et tous les services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Nutra Skin utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous consultez ou utilisez nos Services, effectuez un achat ou toute autre transaction par leur intermédiaire, ou communiquez avec nous d’une quelconque manière. En cas de conflit entre nos Conditions générales de service et la présente politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente politique de confidentialité et comprendre la manière dont vos données sont collectées, utilisées et divulguées, conformément aux dispositions qui y sont décrites.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Par « données personnelles », nous entendons toute information permettant de vous identifier ou pouvant raisonnablement être associée à vous ou à une autre personne. Les données personnelles ne comprennent pas les informations collectées de manière anonyme ou anonymisées de telle sorte qu’elles ne permettent plus d’identifier une personne ni d’être raisonnablement associées à celle-ci.

Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et les dispositions légales applicables, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, y compris les déductions que nous pouvons tirer de ces données :

• Coordonnées : votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

• Informations financières : les numéros de cartes de crédit et de débit, les numéros de comptes financiers, les informations relatives aux cartes de paiement et aux comptes financiers, les détails des transactions, les moyens de paiement, les confirmations de paiement et toute autre information relative aux paiements.

• Informations relatives au compte : votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.

• Informations relatives aux transactions : les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier ou à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que l’historique de vos transactions.

• Communications avec nous : les informations que vous nous transmettez lorsque vous communiquez avec nous, notamment lorsque vous adressez une demande à notre service client.

• Informations relatives à l’appareil : les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.

• Informations relatives à l’utilisation : les données concernant vos interactions avec les Services, notamment la manière dont vous naviguez sur notre site et les moments auxquels vous l’utilisez.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte, consultez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos données personnelles.

• Automatiquement par l’intermédiaire des Services : notamment à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou consultez nos sites web, ainsi qu’au moyen de cookies et de technologies similaires.

• Auprès de nos prestataires de services : lorsque nous faisons appel à ces prestataires pour mettre en œuvre certaines technologies ou lorsqu’ils collectent ou traitent des données personnelles pour notre compte.

• Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous et les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fourniture, personnalisation et amélioration des Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir nos Services et exécuter nos obligations contractuelles, notamment pour traiter vos paiements, préparer et expédier vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser les livraisons, faciliter les retours et les échanges, vous permettre de publier des avis et personnaliser votre expérience d’achat, par exemple en vous recommandant des produits correspondant à vos achats précédents. Nous pouvons également utiliser vos données personnelles afin de mieux adapter et améliorer nos Services.

• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins marketing et promotionnelles, notamment pour vous envoyer des communications commerciales, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, ainsi que pour vous présenter des publicités en ligne concernant des produits ou services sur notre site ou sur d’autres sites web. Ces publicités peuvent notamment être personnalisées en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier, ainsi que de vos autres activités sur nos Services.

• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte, assurer la sécurité des paiements et des achats, détecter, examiner ou traiter toute activité potentiellement frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité publique et sécuriser nos Services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne communiquer votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou toute autre information d’accès à personne.

• Communication avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir une assistance clientèle, répondre à vos demandes, vous offrir un service efficace et entretenir notre relation commerciale avec vous.

• Obligations légales. Nous utilisons vos données personnelles afin de respecter les lois applicables et de répondre aux demandes légales valides, notamment celles des autorités judiciaires ou administratives. Nous pouvons également les utiliser pour enquêter sur des litiges, participer à des procédures judiciaires, qu’elles soient envisagées ou en cours, et faire respecter nos conditions ou nos politiques, notamment en enquêtant sur d’éventuelles violations de celles-ci.

Comment nous divulguons vos données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers pour des motifs légitimes, conformément à la présente politique de confidentialité. Cela peut notamment se produire dans les situations suivantes :

• Prestataires de services : nous partageons vos données avec Shopify, nos fournisseurs et d’autres tiers qui fournissent des services pour notre compte, notamment la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyse des données, l’assistance clientèle, le stockage dans le cloud, la préparation des commandes et l’expédition.

• Partenaires commerciaux et marketing : nous partageons certaines données avec nos partenaires commerciaux et marketing afin de proposer des services marketing et de vous présenter des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour permettre la personnalisation des publicités au moyen de services tiers, sur la base de votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sur différents sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

  Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit de nous demander de ne pas partager vos données afin de vous présenter des publicités ciblées fondées sur votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sur différents sites web. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien suivant : Gérer mes préférences en matière de partage des données.

• À votre demande ou avec votre consentement : lorsque vous nous demandez de divulguer certaines informations à des tiers ou que vous y consentez, par exemple pour permettre la livraison de vos produits ou lorsque vous utilisez des widgets de réseaux sociaux ou des fonctionnalités de connexion intégrées.

• Au sein de notre groupe : avec nos sociétés affiliées ou d’autres entités appartenant à notre groupe.

• Dans le cadre d’opérations commerciales ou d’obligations légales : notamment lors d’une fusion, d’une faillite ou d’une autre opération commerciale, pour respecter nos obligations légales, répondre à des assignations, mandats de perquisition ou demandes similaires, faire appliquer nos conditions de service ou nos politiques, ou protéger et défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles concernant votre accès aux Services et leur utilisation afin de vous fournir ces Services et de les améliorer.

Les informations que vous transmettez par l’intermédiaire des Services sont communiquées à Shopify et peuvent également être partagées avec des tiers susceptibles de se trouver dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez, afin de fournir et d’améliorer les Services.

Par ailleurs, pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données issues de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres commerçants et avec Shopify.

Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser les données personnelles collectées à partir de vos interactions avec notre boutique, d’autres commerçants et Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, notamment pour répondre à vos demandes concernant l’exercice de vos droits relatifs à l’utilisation de vos données personnelles à ces fins.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Shopify destinée aux utilisateurs.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos données personnelles en accédant au Portail de confidentialité Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers.

Si vous cliquez sur des liens menant vers des sites qui ne sont ni affiliés à notre entreprise ni contrôlés par celle-ci, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs conditions générales.

Nous ne garantissons pas la confidentialité ni la sécurité de ces sites et déclinons toute responsabilité à cet égard, notamment en ce qui concerne l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations qui y figurent.

Les informations que vous publiez dans des espaces publics ou semi-publics, notamment sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d’autres utilisateurs de nos Services ou de ces plateformes, sans limitation quant à leur utilisation par nous-mêmes ou par des tiers.

La présence de tels liens sur nos Services ne constitue pas, à elle seule, une approbation de leur contenu ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire sur nos Services.

Données concernant les enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité applicable dans leur juridiction.

Si vous êtes le parent ou le représentant légal d’un enfant qui nous a communiqué ses données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous afin de demander leur suppression.

À la date d’entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance effective du fait que nous « vendions » ou « partagions », au sens des lois applicables, les données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos données

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou totalement inviolable et que nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

De plus, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de moyens de communication non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de plusieurs facteurs, notamment de la nécessité de conserver ces données pour maintenir votre compte, vous fournir nos Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer nos contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus : ils ne s’appliquent que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande lorsque la loi le permet.

• Droit d’accès et d’information. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des données personnelles que nous conservons à votre sujet.

• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la correction de données personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.

• Droit à la portabilité des données. Dans certaines circonstances et sous réserve des exceptions applicables, vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transmission à un tiers.

• Droit de s’opposer à la vente ou au partage des données à des fins de publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de vous opposer à la « vente » ou au « partage » de vos données personnelles, ou de refuser leur traitement à des fins de publicité ciblée, tels que ces termes sont définis par les lois applicables en matière de confidentialité.

  Vous pouvez exercer ces droits en cliquant sur le lien suivant : Gérer mes préférences en matière de partage des données.

  Veuillez noter que si vous consultez notre site web alors que le signal de préférence de désinscription Global Privacy Control (GPC) est activé dans votre navigateur, nous traiterons automatiquement ce signal comme une demande de désinscription pour l’appareil et le navigateur utilisés, lorsque la réglementation applicable le prévoit.

  Si nous sommes en mesure d’associer l’appareil émettant ce signal à un compte Shopify, nous appliquerons également cette demande de désinscription à ce compte.

  Pour en savoir plus sur Global Privacy Control, veuillez consulter le site suivant : https://globalprivacycontrol.org/.

  À l’exception de Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas les autres signaux « Do Not Track » susceptibles d’être envoyés par votre navigateur ou votre appareil.

• Gestion de vos préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désinscription figurant dans nos e-mails. Même si vous choisissez de ne plus recevoir de communications promotionnelles, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, notamment concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer les droits applicables en utilisant les fonctionnalités prévues à cet effet sur nos Services ou en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, notamment concernant les données traitées par Shopify, veuillez consulter le site suivant : https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous traiterons pas de manière discriminatoire parce que vous exercez l’un de ces droits.

Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande, lorsque la loi applicable le permet ou l’exige.

Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour exercer ces droits en votre nom. Avant d’accepter une demande présentée par un mandataire, nous lui demanderons de fournir une preuve de votre autorisation. Nous pouvons également vous demander de vérifier directement votre identité.

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.

Réclamations

Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également avoir le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous ou de déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux de données

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons, le cas échéant, sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent adopté par l’autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si le transfert concerne un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Toute version révisée sera publiée sur ce site web. Nous mettrons à jour la date de dernière modification et fournirons les informations nécessaires lorsque la législation applicable l’exige.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits dont vous disposez, vous pouvez nous contacter :

Nutra Skin

Téléphone : 3073105593

E-mail : support@nutraskin.co

Adresse postale :

Nutra Skin
30 N Gould St, Ste R
Sheridan, WY 82801
États-Unis